TOIMITUS JA MAKSUEHDOT


Tilaus–ja toimitusehdot koskevat Kirahvi Oy, (Y-0793618-6) verkkokauppaa.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Käyttämällä Kirahvi Oy:n verkkopalvelua asiakas hyväksyy nämä ehdot.



TILAAMINEN


Rekisteröitymistä ei vaadita tilauksen tekemiseen, se on kuitenkin halutessasi mahdollista.

Emme luovuta yhteystietoja ulkopuolisille.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen.Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruuttamiseksi tai palautukseksi.


MAKSAMINEN


Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.


 Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle.



MAKSUTAVAT


Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet


Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.


Verifone maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Verifone on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Finqu Pay on Verifone Finland Oy:n (y-tunnus 0943819-9) ylläpitämä palvelu.


Klarna Lasku & erämaksu


Maksutavaksi voit valita myös Klarna laskun tai erämaksun.

Klarnan laskun laskutuslisä on 2 euroa. Erämaksusta emme peri verkkokaupassa lisäkustannuksia.

Lasku saapuu sinulle kun tilauksesi lähetetään meiltä ja se sisältää myös ohjeet laskun maksamiseen osissa.


Ennakkolasku


Lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen laskun ja kun maksusuoritus näkyy Kirahvi Oyn tilillä  lähetämme tuotteet sinulle.


Svea Ekonomi


Meiltä on mahdollisuus saada Svea Ekonomin rahoitus hevostrailereihin, jopa ilman käsirahaa. Sopimus tehdään myymälässä., verkkokaupassa tätä maksutapaa ei voi käyttää.


Tilausvahvistus


Saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen Finqun kautta sähköpostiisi.




TOIMITUSAIKA


Pyrimme lähettämään tuotteet mahdollisimman nopeasti.


 Tilattavien tuotteiden kuten kisakaapit toimitusaika voi vaihdella ja on riippuvainen valmistajan varasto – sekä toimituskapasiteetistä.

Kaikkien tuotteiden  toimitusaika on ilmoitettu erikseen tuotesivulla.

Mikäli tilaus sisältää sekä tilaustuotteita, että heti varastosta löytyviä tuotteita, se toimitetaan kerralla pisimmän lähetysajan mukaan.


HUOM! Jos haluat että tilauksestasi toimitetaan heti saatavana olevat tuotteet etukäteen, niin otathan yhteyttä info@kirahvioy.fitai puhelimitse 040-579 7976


Kirahvi Oy varaa oikeuden toimitusajan muutoksiin, mutta on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle arvioidun toimituspäivämäärän.

KirahviOy ei vastaa kuljetuspalveluiden aiheuttamista viivästyksistä.



TOIMITUSKULUT


Kirahvi Oy verkkokaupan toimituskulut on 3,5€/ tilaus.

Yli 80 € tilaukset postikuluitta matkahuollon, DB Schenkerin tai postin kautta.

 (Ei koske isoja tuotteita joille lasketaan ja maksetaan rahti rekalla aina erikseen)


Toimitustavat


R-kioskille -toimitus, DB Schenker

Jakelupisteinä R-kioskit ympäri Suomen.


Matkahuolto bussipaketti

Vastaanottaja noutaa tilauksen Matkahuollon asemalta tai Matkahuollon asiamieheltä.


Matkahuollon Lähelle-paketti

Vastaanottaja noutaa tilauksen Matkahuollon asemalta, matkahuollon asiamieheltä, Siwasta, Valintatalosta tai Euromarket myymälästä.


Posti

 Nouda tilauksesi valitsemastasi postin toimipisteestä.


Nouto

 Tilauksia voi myös noutaa myymälästä Yrittäjänkatu 2, Porvoo. Tämä toimitustapa on maksuton.


Rahti

Isojen tuotteiden  (kisakaapit, pelletit, heinäkatos) rahtikulut määräytyvät matkan ja painon/tilavuuden mukaan, rahtikuluja voi tiedustella Kirahvin numerosta tai sähköpostilla, rahti  laskutetaan ja sovitaan aina erikseen, eikä sitä voi maksaa verkkokaupassa.




PALAUTUS  ja VAIHTO

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän ilmainen vaihto– ja palautusoikeus, joka alkaa siitä kun tilaus on noudettu. Palauttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos tuote palautetaan 14 päivän määräajan umpeuduttua, Kirahvi Oy ei ole velvollinen hyvittämään tilausta asiakkaalle.

Kun haluat palauttaa tuotteen ota yhteyttä info@kirahvioy.fi tai puhelimitse 040 -5797976



Palautuksen edellytykset

Palautusoikeus koskee vain puhtaita ja täysin ehjiä tuotteita! Mahdolliset tuotelaput on oltava paikallaan ja mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen, jos tuotteeseen tutustuminen on mahdollista pakkausta rikkomatta.
Palautusoikeus ei koske brodeerattuja/painettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, eikä sinetöityjä tuotteita tai avattuja rehu- ja lisäravinnepusseja. Hyvitämme maksamanne summan pankkitilillenne 14 päivän kuluessa siitä, kun palautetut tuotteet ovat saapuneet meille.

Arvonalenema

Mikäli palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty tai käsitelty niin, että siinä on jälkiä tai likaa, perimme arvonalennuksen tapauskohtaisesti. Mikäli palautettua tuotetta on käytetty tai käsitelty niin, että siinä on jälkiä tai likaa, tuotteen arvosta palautetaan 50%. Mikäli tuote palautuu myyntikelvottomana on arvonalenema 100% palautuskuluineen .




REKLAMAATIO

Reklamaatiot arvioidaan erikseen ja jokaisessa reklamaatiotapauksessa tulee ensisijaisesti olla yhteydessä Kirahvi Oy:n numeroon puhelimitse040 -579 7976. Reklaaatiotapauksessa reklamoitava tuote korvataan mahdollisuuksien mukaan uudella tuotteella tai hyvittämällä tuotteen hinnan tilille. Kirahvi Oyllä on lakisääteinen virhevastuu myymistään tuotteista.



TILAUKSEN PERUMINEN

 Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@kirahvioy.fi tai puhelimitse 040 -5797976 .

Ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse,  jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Kirahvi Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.



YHTEYSTIEDOT


Yrittäjänkatu 2


06150Porvoo


info@kirahvioy.fi


Puh.+358 40 579 7976

Rekisteriseloste


Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

1. Rekisterinpitäjä

Kirahvi Oy

Y-0793618-6

Yrittäjänkatu 2, Porvoo

p.040 579 7976 

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Tietosuojavastaava

Oscar Wiik

p.040 579 7976 

 oscar@kirahvioy.fi

3. Rekisterin nimi

Kirahvi oy:n verkkokaupan  asiakasrekisteri

4. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään laskutukseen, toimitusten lähettämiseen, markkinointiin, asiakassuhteen hoitamiseen ja kehittämiseen liittyen. 

Suoramarkkinointiin tietoja käytetään vain voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä Kirahvi Oylle.

5. Rekisterin sisältämät tiedot

• Nimi

• Osoite

• Sähköpostiosoite

• Puhelinnumero

• Tilaustiedot

• Asiakkaan ilmoittamat asiakassuhteen hoitoon ja/tai markkinointiin liittyvät tiedot

6. Rekisterin säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tilastotietoja tuotetilauksien ja kilpailuihin osallistumisen yhteydessä.

7. Tietojen luovutus

Kirahvi Oy voi luovuttaa asiakastietoja vain voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.

8. Rekisterin suojauksen periaate

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää  käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

9. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia omien henkilötietojensa poistoa, jos tietojenkäsittely ei ole enää tarpeellista tai käsittelylle ei ole enää laillisia perusteita olemassa. Poistamisen lisäksi rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä itseään koskevat tiedot yleisesti käytetyssä sähköisessä tai jäsennellyssä muodossa, jotta tiedot voidaan siirtää toiseen järjestelmään tai palveluun. 

 




EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ


Käyttämällä kirahvioy.fi-sivustoa hyväksyt evästeiden käytön.


Evästeiden tallentaminen

  • Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja.
  • Evästeet ovat täysin anonyymejä, eivätkä ne sisällä lainkaan henkilötietoja. 
  • Evästeet eivät myöskään pysty lukemaan tietoa käyttäjän tietokoneelta.



www.kirahvioy.fi -sivusto käyttää evästeitä ensisijaisesti palvelun tarjoamiseen ja käyttäjäkokemuksen parantamiseen. 

Emme missään nimessä seuraa yksittäistä käyttäjää.

Meitä kiinnostaa mitä käyttäjämme tekevät keskimäärin, mitkä ovat suosituimpia sivujamme jne.

Näillä tiedoilla osaamme rakentaa sivustosta paremman ja mukavamman käyttää.


Käytämme evästeitä kuten:

Google Analytics  – Tuottaa anonyymia tietoa siitä, millä sivuilla käyttäjät vierailevat ja sivuilla vietetty aika yms. 

Google Search Console - Kerää tietoa anonyymisti googlehauista, joilla ihmiset päätyvät sivustollemme.


Mikäli et hyväksy evästeiden käyttöä, voit estää evästeiden käytön internetselaimesi asetuksista tai lopettaa tämän sivuston käytön.